薪資:
¥3000-5000元/月
福利:
要求:
中技/中專 | 經驗不限 | 語言不限 | 18歲到40歲(可接收應屆生)
地址:
泉州市-豐澤區(泉州市豐澤區城東蓬萊路新前工業區7#廠房四層)導航
人數:
招聘1人
時間:
6天/周
公司簡介
????泉州季星飲料設備制造有限公司位于歷史文化名城—-福建泉州,公司集產品研發、生產制造、包裝設計、市場銷售服務于一體的科技型制造企業,產品廣泛應用于國內外眾多西式快餐廳、餐飲業、連鎖店、體育館、影院、酒店、學校、休閑中心等各類場所,??“一流的產品質量,合理的產品價格,細致的售后服務,為全球顧客提供一流的產品、一流的服務”。科技創新發展模式,打破行業設備壟斷格局,專注于為國內外客戶提供高品質、高標準的現調飲品設備,努力發展成為現調飲品行業四季耀眼之星。????“科技創新”一直是企業發展的宗旨和源動力,公司秉承以“科技創新、顧客為中心”的核心管理方針,??“專業、誠信、值得信賴”的企業精神,通過多年的發展不斷摸索和實踐,結合市場和客戶的需求,在產品研發、包裝設計及功能性實際運用上不斷技術創新。擁有獨立的管理S體?系和銷售服務體系,培養了一批專業的科研、生產、銷售的專業人才,以優質的產品;靈活的經營策略;完善可靠的服務;打造自主品牌,提供相關配套產品和原料?的供應,最大化地滿足客戶的市場需求;堅持”以質量求生存、以質量求發展、以質量贏效益”的經營理念,設有專業市場維護隊伍及提供培訓操作人員,為客戶提?供最專業的產品和服務。實現從“季星制造”向“季星創造”的轉型升級,更好的服務于國內外廣大客戶。????——致力于發展成為中國領先的“現調飲品方案解決專家”。
一、崗位職責
1. 規范使用禮貌用語接聽全國 400 報修電話,并做好電話內容登記工作;
2. 遵循公司
售后客服流程和響應機制要求,及時/完整填寫《客戶抱怨/投訴登記表》,并準確 的轉達給相關服務工程師;
3. 協助進行客戶滿意度調查和客戶投訴處理,每日循環追蹤前 3 日的設備報修完成進度和客訴 處理結果,逐一做好登記并反饋;
4. 及時準確地編制、審核每月、每季的客訴、設備報修情況匯總表;
5. 遵循服務收費標準,與服務工程師(外協服務工程師)詳細溝通,做好相關費用申請報支或 費用收取手續對接工作,逐一匯總登記;
6. 負責每日根據《客戶抱怨/投訴登記表》快速、準確填寫《派工/寄件工作指令單》,分配好 派工/寄件/回收工作,并跟蹤完成進度;負責根據《派工/寄件工作指令單》進行客戶回訪;
7. 上級主管交辦的
其他事項。
公司地圖
泉州市豐澤區城東蓬萊路新前工業區7#廠房四層
更新于:2024-07-04
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