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崗位職責(zé)：
1. 提供在線咨詢和電話咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的疑問(wèn)和問(wèn)題。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立客戶檔案，了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)。
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決客戶問(wèn)題，提高工作效率。
4. 不斷學(xué)習(xí)和更新產(chǎn)品知識(shí)，提高專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
5.其他上級(jí)交辦的臨時(shí)事項(xiàng)
任職要求：
1. 良好的溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通。
2. 快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新事物的能力，能夠及時(shí)掌握和熟悉新產(chǎn)品。
3. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠與不同部門合作解決問(wèn)題。
4. 善于傾聽和理解客戶需求，能夠提供個(gè)性化的解決方案。
5. 具備耐心和細(xì)心的工作態(tài)度，能夠處理各種復(fù)雜和瑣碎的問(wèn)題。