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職位要求：
1.有拼多多 、天貓、淘寶、京東等互聯(lián)網(wǎng)半年以上相關(guān)客服或一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.會(huì)熟練使用電腦，打字速度46字/分鐘以上（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試）；
3.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作穩(wěn)定，有責(zé)任心，脾氣好 有耐心；
4.具有良好的語言表達(dá)及溝通能力，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力應(yīng)對(duì)客戶的各種問題；
5.接收有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生（電子商務(wù)專業(yè)）.
售前工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)接待天貓、淘寶、拼多多等店鋪的客戶，快速回復(fù)消息；
2、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，挖掘客戶需求，推薦適合的產(chǎn)品；妥善處理客戶問題，提高客戶的滿意度；
3、售中問題的處理及跟進(jìn)；催付預(yù)付款訂單；
4、老客戶的維護(hù)，能獨(dú)立完成銷售、審單、備注等銷售流程；
5、協(xié)助運(yùn)營助理維護(hù)店鋪產(chǎn)品等。
售后工作內(nèi)容：
1、日常售后的補(bǔ)發(fā)；
2、回復(fù)問題件 ；
3、 處理原單退回；
4、異常退貨包裹跟進(jìn)；
5、完成主管安排的其他事項(xiàng)；
上班時(shí)間：
售后晚班：下午17:00-凌晨24點(diǎn)（7個(gè)小時(shí)）
薪資待遇：
試用期（1-2個(gè)月）：試用期5000+200滿勤
轉(zhuǎn)正后：底薪+績(jī)效+pk獎(jiǎng)金+提成，綜合薪資5800-7600元.
福 利：五險(xiǎn)、年終尾牙、中秋博餅、加班補(bǔ)助、帶薪年假、不定期員工聚餐等。
……運(yùn)營助理也有招聘，有意向可以咨詢聯(lián)系。
備注：泉州永春花石社區(qū)也有分公司招聘電商客服，有意者可咨詢聯(lián)系！