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鄭女士

人事?近期活躍 IP屬地：福建

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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)和服務(wù)公司核心代理商；
2.負(fù)責(zé)處理公司核心代理商的發(fā)貨、補(bǔ)貨、售后等問題；
3.負(fù)責(zé)幫客戶查詢物流信息、貨品儲(chǔ)備信息等；
4.不斷完善優(yōu)化工作流程，為核心代理商提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
5.學(xué)習(xí)和掌握公司商業(yè)模式和代理制度，回答并解決核心代理商提出的各種問題。
任職要求：
1.能擔(dān)壓力、執(zhí)行力強(qiáng)、善于溝通；
2.掌握基本的客服技巧及話語話術(shù)；
3.執(zhí)行力強(qiáng)，能快速領(lǐng)悟客戶需求，并提供解決方案；
4、有電商公司客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取；
5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生有意向者優(yōu)先錄取；
6、能適應(yīng)加班或排班。