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1）前廳接待；
2）負(fù)責(zé)前臺(tái)房間登記、結(jié)賬、電話接聽、房間預(yù)訂、客人問詢等相關(guān)服務(wù)工作；
3）確保按照公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱情耐心，能夠提供主動(dòng)高效的服務(wù)；
4）完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
任職資格：
1）職高、大專及以上學(xué)歷，旅游管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先；
2）有星級(jí)或連鎖酒店相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；3）具備服務(wù)意識(shí)，有親和力，擅長客戶滿意度的維 和提升；
4）具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心；5）形象好，氣質(zhì)佳，身體健康，無不良嗜好，可操作電腦辦公應(yīng)用軟件；