◆主要職責:
負責做好物業的管理和人的服務工作,組建一支合格的
物業管理隊伍,制定
物業管理相關方案,
物業管理工作,保證所管物業的保值增值,同時,通過優質服務,傳播
企業文化,建設和諧社區,進而實現企業的品牌戰略。。
◆崗位職責:
1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持"業主至上,服務第一,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的
物業管理工作,為公司和社會做貢獻。
2、定期向公司領導匯告情況,提交公司有關小區綜合開發
物業管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。
3、制定
物業管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業上全體員工的職責,并監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。
4、主持每周一次的
物業管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展。
5、 經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題。
6、以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、
培訓管理人員,做好人員的考核工作。
7、與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等。
8、嚴格執行各項
財務制度,閱讀和分析各類
財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好
財務核算和新年度
財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導審核通過。
9、熟悉小區情況,與業主保持密切聯系,及時處理業主的訴求意見,并不定期組織業主聯誼,聽取業主意見或建議,不斷改善服務態度,提高服務質量。
10、完成領導交辦的
其他臨時工作任務,并及時反饋。
有意向聯系15080156504