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崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)客房、樓層及相關(guān)區(qū)域的清潔工作，確保衛(wèi)生狀況符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供潔凈、舒適的客房環(huán)境。
檢查客房設(shè)施設(shè)備的完好狀況，如有損壞或故障，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。
做好清潔設(shè)備和用品的使用、保養(yǎng)和管理，確保工具的整潔和完好，提高工作效率。
遵循酒店的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，進(jìn)行客房的清掃、整理、更換床單、毛巾等物品，保持客房的整潔和美觀。
關(guān)注客房細(xì)節(jié)，如清潔衛(wèi)生間、更換洗漱用品、檢查電視、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，確保客戶的使用體驗(yàn)。
及時(shí)響應(yīng)客戶的清潔需求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，滿足客戶的合理要求。

崗位要求：

具備基本的客房保潔知識(shí)和技能，能夠熟練使用各種清潔工具和設(shè)備。
愛(ài)崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，能夠?yàn)榭蛻籼峁崆椤⒅艿降姆?wù)。
細(xì)心認(rèn)真，關(guān)注細(xì)節(jié)，能夠發(fā)現(xiàn)并解決客房清潔中的問(wèn)題。
具備一定的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠與客戶和同事有效溝通，解決工作中的問(wèn)題。
遵守酒店的規(guī)章制度和操作流程，服從上級(jí)的工作安排和管理。