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任職要求：1、38歲以下，專科以上學(xué)歷，3年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有良好的抗壓能力，溝通能力，邏輯思維能力。3、形象好氣質(zhì)佳。4、有全國(guó)top10物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。5、有較強(qiáng)的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)肯干，品質(zhì)好，有親和力。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)主持客戶服務(wù)部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)下屬員工工作;
2、貫徹執(zhí)行公司、項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)方針、決策，全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作;
3、按照管理處規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門(mén)員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施;
4、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴，不拖沓，不隱藏:
5、對(duì)房屋的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門(mén);
隨時(shí)掌握小區(qū)物業(yè)費(fèi)、租金等繳納情況，及時(shí)做好物業(yè)費(fèi)交的組織工作;
7、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，采取有效措施及時(shí)解決。定期開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)增加業(yè)主粘性;
8、做好與各部門(mén)的橫向配合工作。