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客服崗位職責：
1.熟悉產品，了解產品相關信息。對產品的特征、功能、注意事項等做到了如指掌便于解答客戶提出的各種關于產品的信息；
2.做好客戶詢價疑問工作，引導客戶購買我們的產品，并向外推廣我們的店鋪，推銷我們的產品以及服務，讓更多顧客知道我們，擴大影響力；
3.作好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，以及自己是如何解決的。在以后的工作中，不斷改進自己工作的方式方法，另一方面在不斷的練習中，提高自己的業務能力
4.處理售前，售中，售后退換貨、退款等問題；
5.了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作
6.熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題。
7.完成領導安排的其他任務。
性格開朗，溝通能力強，善于變通，有工作經驗者優先。