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【崗位職責】
1. 熱情友好地迎接并登記入住/退房賓客，確保快速準確處理手續(xù)。
2. 使用客房管理系統(tǒng)及收銀系統(tǒng)完成預定確認與結算工作。
3. 協(xié)助客戶解答疑問，解決投訴，并提供優(yōu)質客戶服務，保持高滿意度。
4. 根據需求協(xié)助安排商務或觀光客人的會議設施和服務。
【任職要求】
- 擁有良好的溝通交流能力和組織協(xié)調技巧，善于解決問題。
- 至少高中畢業(yè)，優(yōu)先考慮具備酒店管理或相關專業(yè)背景。
- 具備基本計算機操作技能。
- 取得服務行業(yè)認證或酒店管理從業(yè)資格證書者優(yōu)先。
【福利待遇】
1. 提供具有競爭力的基本工資加績效獎金；
2. 提供免費或優(yōu)惠員工餐以及住宿（如有需要）；
3. 定期職業(yè)發(fā)展培訓機會，提升個人職業(yè)技能；
4. 彈性工作時間，月休兩天，享受年度帶薪休假。