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崗位職責：
1、熟悉掌握產品信息，了解顧客的需求，掌握溝通技巧，正確解釋相關產品的特征與優點；
2、通過各種聊天工具在線快速、熱情、專業地回復顧客咨詢，解答顧客疑問，在顧客猶豫不決的時候主動向顧客介紹商品優勢，促進顧客下單；
3、在聊天過程中要做到有積極性、責任心，主動聯系顧客了解未成交的原因，并做出相應解惑，提高成交的幾率。
4、及時做好備注工作，并能確保第一時間告知打單人員，避免發錯貨物；
任職要求：
1、打字速度較快，會電腦的基本操作；
2、有良好的溝通能力和積極的工作態度；
3、有良好的應變能力和抗壓能力；
4、有客服經驗優先錄取；
5、接受早晚班 早班8：:00-16:30 晚班15:30-00:00；