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工作職責(zé)：
1、回答買家提問，引導(dǎo)用戶在網(wǎng)站上順利購買，促成交易成功；
2、處理買家售后問題，退換貨，查詢、追蹤物流，客戶抱怨、糾紛、投訴的受理與記錄。
工作要求：
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程，對淘寶等購物平臺有一定的了解，電腦相關(guān)操作熟練。
2、工作細(xì)心、耐心，有責(zé)任感，善于溝通，服務(wù)態(tài)度要好，并能承受工作壓力(每天要面對形形色色的顧客解決各種各樣的問題）
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
4、如果你具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，即使沒有經(jīng)驗，我們也歡迎你加入。
工作時間：
一周工作六天，輪班制
白班8:00-17:00；晚班16:00-24:00。
薪資待遇：
底薪+提成+全勤獎+轉(zhuǎn)化率獎+銷售額獎+售后獎
清明、端午、中秋、國慶、春節(jié)按國家規(guī)定享有，如需值班也會發(fā)放雙倍工資。